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L'approche par le processus pour la certification de société à Meyreuil

Pour avoir des résultats consistant et prévisible, l'approche par le processus est la voie à suivre.
Les résultats deviennent plus efficaces et efficients quand ils sont définis dans un vrai processus et interagissent comme un système cohérent.

Le processus correspond à l'ensemble des activités qui interagissent et qui transforment les entrées de ce processus en éléments de sortie. Pour faire fonctionner ce processus, il faut bien évidemment des ressources matérielles et du personnel mais également des éléments de contrôle.
L'effectivité du processus et mesurer par le rapport entre activités réalisées versus activités planifiées.
L'efficacité du processus est bien évidemment le rapport entre les résultats et les sources qui ont été utilisés pour arriver à ce résultat.

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